FAQ

1.Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Nos bijoux sont principalement conçus en acier inoxydable , un matériau durable , résistant à l'eau et à la rouille . Certains modèles incluent également des cristaux en zircon pour une touche d'éclat raffinée .

2.Les bijoux résistent-ils à l'eau ?

Oui, les bijoux en acier inoxydable sont résistants à l'eau . Cependant , pour préserver leur éclat plus longtemps , nous recommandons de les retirer avant la douche , la piscine ou toute exposition prolongée à l'humidité .

3.Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés . Les délais de livraison varient ensuite selon la destination :

France : 3 à 5 jours ouvrés 

Europe : 5 à 10 jours ouvrés 

4.Proposez -vous des retours ou échanges ?

Oui . Tu disposes d'un délai de 15 jours après réception de ta commande pour demander un retour ou un échange . Le bijou doit être non porté , non endommagé , et renvoyé dans son emballage d'origine .

5.Comment puis - je suivre ma commande ?

Dès que ta commande est expédiée , tu recevras un e-mail avec un lien de suivi . N'hésite pas à nous contacter si tu rencontres un souci .

6.Que faire si mon bijou arrive endommagé ?

En cas de problème à la réception , écris - nous à stasyador.conact@gmail.com avec une photo du bijou endommagé .Nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement ).

7.Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiement par carte bancaire ( VISA , MASTERCARD et d'autres ) sécurisé proposés lors du passage en caisse .